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VENDRE-SON-VELO.COM

Protection des Acheteurs: nos mesures de sécurité

Paiement par tiers de confiance

Grâce au tiers de confiance de VENDRE-SON-VELO.COM, votre paiement est entièrement sécurisé : nous conservons le montant du prix d’achat de l’objet sur le compte de notre tiers de confiance pendant 14 jours à compter de sa livraison. De cette façon, votre argent est gardé en lieu sûr jusqu’à ce que vous vous soyez assuré de la qualité du vélo ou de l’accessoire. Le montant est ensuite transféré au professionnel.

Annonces vérifiées

Notre équipe qualité et sécurité traquent les annonces suspectes et résolvent les problèmes avant même qu’ils apparaissent sur la plateforme. Tous les vendeurs professionnels sont tenus de contrôler leurs articles et de publier exclusivement des Vélos de qualité. Vous n’êtes pas convaincu ? Il vous suffit de contacter notre équipe de supports dans les 14 jours suivant la réception de votre vélo pour obtenir le remboursement.

Droit de rétractation de 14 jours

Votre vélo ou accessoires présente des défauts ou ne correspond pas à la description de l’annonce ? Rassurez-vous : vous pouvez faire valoir votre droit de rétractation de 14 jours et obtenir le remboursement de la du prix d’achat moins la taxe sécurité acheteur facturée, rapidement et en toute simplicité.

Retourner votre vélo est si simple

1. Informez notre équipe de support

Contactez notre équipe de support dans un délai de 14 jours après réception de votre article, soit par téléphone au +41 416 26 59 soit par e-mail. Nous vous confirmerons la bonne réception de votre rétractation faite dans le délai requis et vous guiderons quant à la démarche à effectuer.

2. Renvoyez le vélo au vendeur

le retour du vélo au vendeur doit être fait avant le délai de 14 jours et en règle générale, les frais de port pour le retour sont à votre charge. Toute fois, nous nous efforçons de vous faire profiter, dès que cela est possible, des avantages tarifaires de nos transporteurs partenaires.

3. Nous vous remboursons la totalité du prix d'achat

Le montant correspondant au prix d’achat déjà versé sur le compte de notre tiers de confiance vous est remboursé dans un délai de 14 jours . Nous conservons la taxe sécurité acheteur ainsi que les frais de transport.

Vous avez besoin d'aide ?

Notre équipe de support se tient à tout moment à votre disposition pour vous accompagner dans vos démarches. Quoi qu’il se passe : vous pouvez toujours compter sur nous !

en savoir plus

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Informations aux utilisateurs

Ne répondez pas à ce genre de message :

Bonjour, votre offre est-elle toujours disponible, Si oui merci de me laisser une confirmation SVP via mon E-mail : didierlaurent099  @ gmail. com d’un certain DIDIER LAURENT !

ou encore 

Bonjour, votre offre est-elle toujours disponible, Si oui merci de me laisser une confirmation SVP via mon E-m a l.  jeanmichellemouzer1   @  gmail .com  d’un certain  Mr Jean Michel LeMouzer

C’est un escroc, je compte bien le retrouver où qu’il soit et lui envoyer mes amis Albanais grand voyageurs et négociateurs de talent

Bonnes pratiques pour éviter les tentatives d’escroquerie

1. Restez sur la messagerie privée de VENDRE-SON-VELO.COM : Lorsque vous échangez des messages avec d’autres utilisateurs, assurez-vous de rester sur notre plateforme. Ne partagez pas vos coordonnées personnelles ou ne répondez pas aux sollicitations vous demandant de communiquer via un e-mail externe. En restant sur notre messagerie privée, vous bénéficiez d’une protection supplémentaire contre les tentatives d’escroquerie.

2. Vérifiez l’identité de votre interlocuteur : Avant de finaliser une transaction, prenez le temps de vérifier l’identité de votre interlocuteur. Assurez-vous que les informations fournies sont cohérentes et légitimes. Si vous avez des doutes ou des inquiétudes, n’hésitez pas à nous contacter pour obtenir de l’aide.

Soyez vigilants et rappelez-vous que notre équipe est là pour vous accompagner tout au long de vos démarches. En suivant ces bonnes pratiques, vous contribuez à créer une communauté de confiance et à protéger votre sécurité sur VENDRE-SON-VELO.COM.

Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition pour toute question ou assistance supplémentaire.

La confiance ça compte !  VENDRE-SON-VELO.COM